to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Siteden Eksik İade Ve Yanlış Gönderilen Ürün İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Bycomeor ve hakke adlı siteden yaptığım iki ayrı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım ve yaklaşık 1–1,5 aydır çözüme kavuşmadı. İlk verdiğim siparişte ürünümü 3 hafta boyunca bekledim, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sonrasında kontrol ettiğimde alışveriş yaptığım sitenin kapatıldığını gördüm ve bu sipariş için ödediğim tutarın sadece yarısı tarafıma iade edildi, kalan kısmı hala yatırılmadı.
Diğer siparişimde ise bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü kargo ile iade ettim ancak 359,99 TL ödediğim bu ürün için hesabıma yalnızca 177 TL iade edildi. Yani burada da ciddi bir eksik iade söz konusu.
Hem kapatılan site üzerinden yarım yapılan iademin tamamlanmasını hem de yanlış gönderilen ürün için ödediğim 359,99 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Markamız adına gelen her türlü geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili daha fazla detay almak ve sizin için en iyi çözümü sunmak adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi mail adresimiz veya bu panel aracılığıyla bize iletebilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltebilmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hakke Ekibi
