to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakke’nin internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce kapıda ödemeyle bir trençkot satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim ancak paketin içinde herhangi bir iade kodu yer almıyordu ve iade sürem de bu süreçte doldu.
Sitede PTT Kargo ve MNG Kargo ile anlaşmalı oldukları yazdığı için her iki kargo firmasına da gittim fakat iade kodu olmadığı için hiçbir şekilde gönderim yapamadım. İade kodu olmayınca kargo görevlileri işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi.
Durumu e‑posta yoluyla Hakke’ye ilettim ancak gönderdiğim maile de herhangi bir dönüş yapılmadı. İnternet sitesinde arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulamadım, bu yüzden sorunu kendim çözemedim.
Ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürem geçmiş olsa bile, iade kodu paylaşılmaması ve hiçbir iletişim kanalından destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hakke.com.tr üzerinden online alışveriş yaparak iki adet trençkot satın aldım. Ürünlerin modelini beğenmediğim için, teslim aldıktan birkaç gün sonra anlaşmalı kargo firmalarından biriyle iade gönderdim. İadeyi 15 Kasım tarihinde yaptım. Sipariş numaram SA1245031’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağ...
Hakke Giyim’in kendi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce trençkot, hırka, kazak ve gömlek siparişi verdim. Kargo bugün elime ulaştı ancak paket içinden sadece kazak ve gömlek çıktı, hırka ve trençkot gönderilmemişti. Sipariş bana eksik ulaştığı için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonla...
Yorumlar