Saç Boyama İşleminde Yanlış Renk, Ekstra Ücret Ve Kötü Hizmet Deneyimi

1 ay önce Acıbadem şubesinde Hair Stars Kuaför’de boya işlemi yaptırdım. İstediğim rengi özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar bu rengi uygulamamak için beni manipüle ettiler ve “Yaparsak memnun ayrılmama ihtimaliniz var” gibi ifadeler kullandılar. Sonuç olarak saçımda şerit şerit sarılar oluştu ve istediğim görüntüden çok uzak bir sonuçla karşılaştım.

Bana herhangi bir süre belirtilmeden, “İstediğiniz zaman gelin, cila ile istediğiniz tonu yakalarız” denildi. Ancak cila için tekrar gittiğimde süresinin geçtiği ve ücretli olduğu söylendi. Bunu bana söyleyen çalışanın işten ayrıldığı belirtildi ve bana süre belirtilmediğini ifade etmeme rağmen yine ücret talep edildi. Şerit görünümden kurtulmak için mecburen kabul ettim ve bu işlem için de 1000 TL ödedim.

Toplamda kampanyalı fiyat denilerek 2500 TL ile gittiğim halde, 7000 TL ödeme çıkarıldı ve cila işlemi de ücretsiz denmesine rağmen ücret talep edildi. Tüm ödemelerimin dekontları elimde mevcut.

İşlemler sırasında sigara molaları nedeniyle sürekli bekletildim, söylediklerim dikkate alınmadı ve her defasında farklı kişilere aynı süreci tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Sonuçta saçım yine koyulaştırıldı ve ilk gittiğim günkü renge geri dönmüş oldum. Tüm zamanım, hevesim ve ödediğim paralar boşa gitti.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.