Saç Boyama İşleminde Aşırı Ücret Ve Yanık Saçlar: Tam İade Talebi

22 Ağustos tarihinde yengemin saçlarını boyatmak ve renk değişimi yaptırmak için Hair Label Ataköy Towers şubesine gittik. Öncesinde istedikleri saç modelini ve rengini sosyal medya üzerinden kendilerine gönderdik ve bize bu işlem için 6.500 TL fiyat verdiler. Ancak salona gittiğimizde hiçbir ek hizmet ya da net bir açıklama yapılmadan ücret bir anda 10.000 TL’ye çıkarıldı ve bu rakam tarafımızdan alındı.

Yapılan işlem sonucunda yengemin saçları ciddi şekilde yandı, arkası yıprandı, saçları dökülmeye başladı ve istenen renk de tutmadı. Saçın yandığını kendilerine söylediğimizde ise bunu kabul etmek yerine bunun “Bebeklik saçı” olduğunu iddia ettiler. Saç bu kadar zarar görmüş olmasına rağmen hem istediğimiz sonucu alamadık hem de saçın arkasında bariz bir yanma ve yıpranma oluştu.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen saçını düzeltmeyi de reddettiler, sadece zorla çok az bir miktar kestiler. Başta ücret almayacaklarını söyleyip, işlem sonrasında kasada 12.000 TL almaya kalktılar; itiraz edince bu son ek ücreti geri iade ettiler, ancak başta aldıkları yüksek ücreti iade etmediler.

Yanlış ve hatalı işlem nedeniyle yengemin saçı hem yandı hem döküldü hem de talep ettiği renge ulaşamadı. Bu mağduriyetin giderilmesi için Hair Label Ataköy Towers tarafından alınan 10.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyoruz.