Yanıltıcı Kampanya, 11 Bin Lira Aşırı Ücret Ve Özensiz Hizmet

Hair Label Ataköy Towers’ın Instagram hesabında ombre/sombre işlemi için 1.500 TL tek fiyat kampanyasını görerek 14.01.2026 Çarşamba günü saat 18:30’a randevu aldım. İşlem öncesinde de saçımın fotoğrafını gönderdiğimde boya ve ombre için 4.500 TL fiyat bilgisi paylaşıldı. Kampanya ile arasında fark olsa da ufak oynamalar olabileceğini düşünerek yine de kabul ettim.

Salona gittiğimde ise saçımda açma denemesi yapıldıktan sonra bu kez benden 11.000 TL talep edildi. İşlem saçıma uygulanmaya başlanmış olduğu için bu fiyata mecbur bırakılmaya çalışıldığımı hissettim. İlk olarak paylaştıkları kampanya fiyatı ile, ardından verilen 4.500 TL’lik bilgiyle ve son aşamada söylenen 11.000 TL ile tamamen birbirinden farklı rakamlar ortaya çıktı ve bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur hissettirdi.

Ayrıca çalışanlar çok özensizdi, ilgisizdi. Titizliğe önem vermiyorlardı. Bir de aşırı üslup sorunları vardı. 4 tüp boya sıktım deyip mecburen işlem yaptırıldım. Üstüne bir de çıkarken dalga geçer gibi beğendiniz mi diye soruyorlar, hayır diyorum hala memnuniyet sağlamaya çalışmadan parayı alıp devam ettiler.

Paylaşılan kampanyada örnek gösterilen saçlarda ne yapılıyorsa, bana da aynı şekilde ve baştan şeffaf, net fiyatla uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle bu yaşanan memnuniyetsizlik için özür dilenmesini, yanlış yönlendirmenin telafi edilmesini ve süreçte benden talep edilen tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ücret ödendiyse iadesinin yapılmasını, henüz ödeme yapılmadıysa da kampanya koşullarına uygun, açık ve dürüst bir fiyatlandırma ile sorunun çözülmesini istiyorum.