Saç Rengi Turuncuya Dönüştü, 14 Bin Liralık İade Talebi

23 Mayıs saat 13.00 randevum için Hair Label Ataköy Towers Yenibosna şubesine saç boyama işlemi için gittim. Saçlarımın sarı olmasını istedim ancak işlem sonucunda diplerim koyu ve turuncu karışımı, saç uçlarım ise turuncu sarı karışımı bir renge döndü. Kaşlarım dahi turuncu oldu. İstediğim renk kesinlikle yapılmadı, saçımda belirgin renk dengesizlikleri ve akmalar mevcut.

İşlem sırasında profesyonellikten tamamen uzak bir ortam vardı, bir saça sürekli farklı kişiler dokundu ve herkes kendi kendine karar vererek işlem yaptı. Israrla “Saçımı neden koyu yapıyorsunuz? ” dememe rağmen rengin akacağını ve açılacağını söylediler ancak asla akmadı, renk açılmadı ve saçım turuncu kaldı. Ödediğim 14 bin TL’ye rağmen ne istediğim sonuç alındı ne de bana karşı düzgün ve güler yüzlü bir tutum sergilendi.

Ayrıca benim olduğum gün orada bulunan başka bir hanımefendinin saçını üçüncü kez düzeltmeye çalıştıklarına ve saçının yandığı halde yine düzeltemediklerine bizzat şahit oldum. Hem kendi yaşadığım mağduriyet hem de salondaki bu genel durum nedeniyle bu işletmeye güvenim tamamen kayboldu ve düzeltme işlemine de gitmek istemiyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyim, saçımda oluşan istenmeyen renkler ve hizmet kalitesizliği sebebiyle ödediğim 14 bin TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.