Kuaförde Sürpriz Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

17.09.2025 tarihinde Hair Label Ataköy şubesinden randevu aldım ve adıma kayıt oluşturuldu. Ombre ve sombre işlemi için önceden net olarak 1500 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak salona gittiğimde, kuaför yetkilisi tarafından çeşitli bahanelerle fiyatın 10.000 TL olduğu söylendi ve işlemin ekstra açılması gerektiği belirtildi. Ombre işleminin zaten açma işlemi olmadan yapılamayacağını biliyorum; bu nedenle fiyatın baştan buna göre verilmiş olması gerekirdi. Herhangi bir işlem yapılmadı ve ödeme de gerçekleştirmedim. Salon yetkilisiyle görüştüğümde bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fiyat politikasının daha şeffaf ve tutarlı olmasını, müşterilere baştan doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.