to read complaints and reviews, or file yours. 
Haier marka davlumbaz aldım ancak yetkili servisin yaptığı montajdan hiç memnun kalmadım. Servis, davlumbazı doğru şekilde monte etmedi ve bu sorun yaklaşık 1 ay önceki kurulumdan beri devam ediyor.
Bu süreçte servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişimde de sıkıntı yaşıyorum, net ve çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum. Hem montajın hatalı yapılmış olması hem de iletişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle markadan ciddi anlamda hayal kırıklığı duydum.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Davlumbaz aldık, şubat ayında montajı yapıldı ancak sonra çalışmadı. Servisi çağırdık, servis montajın eksik yapıldığını söyledi, parça siparişi verildi, sonra servis yine çağrıldı, bu kez de parçayı almadan geldi. Sonra yine başka randevu oluşturuldu, bu kez de gelen servis bir parçanın daha eksik ...
Kumtel davlumbaz satın aldık. Teslimat için 2 hafta, kurulum için 3 hafta bekledik. Defalarca aradıktan sonra montaja için gelindi. Montajdan da memnun kalmadık. Servis yetkilisi tavırları ve iletişiminden şikayetçiyiz. Tüm süreçten memnuniyetsiz kaldık. Bir daha herhangi bir ürün almayı düşünmüyoru...
Kumtel Davlumbaz aldık ve yetkili servisten montajını yaptırdık. Montajı hatalı yapıldığı için gün geçtikte davlumbaz sesli ve titreşimli çalışmaya başladı. Servisi 5 kez aradım ulaşılamadığı için sadece 1 kez görüşebildim. En kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler aradan 1 ay geçti hiçbir dön...
Beko’dan aldığımız ürünün montajı için yaklaşık 15 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Montaj için geldiklerinde mevcut davlumbazı söktüler ancak yeni montajı yapmadan gittiler ve o günden beri tekrar gelmiyorlar. Evde davlumbaz sökülmüş şekilde, yarım bırakılmış bir montajla mağdur durumd...
Hoover'dan hiç memnun kalmadım. Çağrı merkezi ve servis çalışanlarının üslubu uygun değildi. Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Sistem çok kötü ve yardımcı olan kimse yok. Başka bir teknisyen talep ettim, ancak servis yetkilisi olmadığını söylediler. İlk sorunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadı...
Yorumlar