to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Sorumluluk Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet
Antalya Muratpaşa Markantalya AVM Media Markt mağazasından pazar günü Haier marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünün ertesi gün evime teslim edileceği, 1–2 iş günü içinde de kurulumunun yapılacağı özellikle söylendiği için bu ürünü tercih ettik. Makine pazartesi günü eve teslim edildi ancak bugün cumartesi olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt ile görüştüğümde satıştan sorumlu olduklarını, kurulumla ilgilenmediklerini söyleyerek herhangi bir sorumluluk almadılar. Haier servisini aradığımda ise sadece yoğunluk olduğunu belirtip somut bir tarih vermediler. Evde makine paketli şekilde bekliyor, çamaşırlar birikmiş durumda ve bu durum hem mağduriyet hem de zaman ve emek kaybı yaratıyor.
Satış sırasında verilen sürelere uyulmasını, kurulumun en kısa zamanda yapılmasını ve Media Markt’ın sattığı ürünün arkasında durarak sürecin takibini sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
