to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servis İlgisiz Kaldı
Temmuz 2023’te Kocaeli İzmit 41Burada AVM Media Markt mağazasından aldığım Haier hw100-814959u1 model çamaşır makinesi, alındığı günden beri çalışırken altından su akıtıyor. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 1-4 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Ara tatilde olduğum için ancak bu dönemde servis kaydı oluşturmuştum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis geldi. Pazartesi gününden itibaren yeniden mesaiye başlıyoruz. Nasıl olacak, ne zaman gelecekler, gelecekler mi? Bilemiyorum.
Makinemin garantisi devam etmektedir. Ürünün ilk günden beri arızalı olması ve servis sürecinde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle, makinenin değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Temmuz 2024’te aldığım Haier marka çamaşır makinesi, ilk günden beri alt kısmından su sızdırıyor. Makine her çalıştığında zeminde yarım çay bardağı kadar su birikiyor ve bu durum hem evime zarar veriyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor. Bu sorun için iki kez yetkili servise başvurdum. İlk gelişlerinde evde inceleme yaptılar ancak herhangi bir problem göremediklerini söyleyip makineyi bıraktılar. Su sızdırma devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez makineyi atölyeye götürdüler ve yaklaşık bir hafta sonra geri getirip kurdular. Buna rağmen su kaçırma sorunu hiç düzelmedi ve hâlâ aynen devam ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için arızalı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
