to read complaints and reviews, or file yours.Haier Markasının Marka Olamayışı
Media Markt'tan Haier marka bir kurutma makinesi aldık. Kırılım için Ürünün kendi müşteri hizmetleri ve servisi ile görüşüp tüm marka model bilgilerine karşılık çekmecesiz aparat ile kurulum günü için sözleştik. Servis personeli bu makineye çekmeceli aparat gerek dedi. Müşteri hizmetlerini aradım yaşadığımız mağduriyet için özür dilemekten öte gidemedi. Servisle görüşmek istedim. Gelen personelin verdiği telefondan Hoover yetkili servisi çıkıyor. İyice güvenimiz kırıldı. Eve gelen personel de bu makinenin dengesi yok üzerine kurulmaz vs sürekli problem çıkardı
Ürünü daha alır almaz çıkan bunca problemin üzerine kurdurmadık. Belli ki ilerde bir sorun olsa muhatap yok. Çözüm üretecek kimse yok. İade edeceğiz. Media Markt'tan aldığım bir üründe bile böyle bir sorun yaşadığım için çok üzgünüm. Haier alacaklara tavsiyedir. Müşteri hizmetleri hele sizi çileden çıkarmak dışında hiçbir şey söylemiyor. Durup durup aynı şeyi söyledi. Asla çözüm önerisi yetisi yok personellerin
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 09:00 - 19:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Kesinlikle katılmaktayım marka olamamak konusunda. Bizim kurutma makinemiz de aşırı sesli çalışmakta. Ancak servis çözüm bulmadığı gibi firmanın adını adresini mersis numarası ve vergi numarasını bile söylememekteler. Yakında çekilirler Türkiye'den ve makineler elimizde kalır.