to read complaints and reviews, or file yours.Haier Makinelerinin Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek
Media Markt'tan 9 Kasım 2024 tarihinde aldığımız Haier markalı çamaşır ve kurutma makineleri için ancak 28 Kasım 2024 tarihinde kurulum yapmaya gelinmişti. Makinelerin kurulumundan 1 ay sonra kurutma makinesinin markanın uygulamasıyla bağlantısı kesildi. 2 hafta sonra çamaşır makinesinin de bağlantısı kesildi. 10 Şubat 2025'te Haier teknik desteği aradım. Şikayet kaydı oluşturduklarını 1,2 gün içinde geri aranacağımı söylediler. Dönüş gerçekleşmeyince 14 Şubat'ta ikinci kez aradığımda yoğunluktan dolayı dönüşlerin ancak 1 hafta sonra gerçekleşebildiğini söylediler. 18 Şubat'ta aradığımda yarın aranacaksınız dendi. 20 Şubat'ta aradığımda 19 Şubat'ta iki kez arandığım söylendi. 1 kez arandığımı onda da çok kısa çaldırıldığı için yetişemediğimi belirttim ve 3. Kez ben aciliyetinizi belirtiyorum size geri dönüş yapılacak denildi. İlk arayışımın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala sorunuma çözüm getirilmedi. Makinelerin kurulum döneminde de tıpkı buna benzer bir süreç yaşamıştık. Sorunumun çözüme kavuşması için en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
