to read complaints and reviews, or file yours.Haier Beyaz Eşya 2 Gündür Tüm Denemelerime Rağmen Bir Türlü Wi-fi’ye Bağlanamıyorum
Haier hw100 b14959uı model 5. Nesil 1400 devir 10 kg çamaşır makinesini Trendyol üzerinden (fatura no: ymz20250000002870) satın aldım. Makinenin wi-fi özelliği olduğu için tercih ettim ancak 2 gündür tüm denemelerime rağmen bir türlü wi-fi’ye bağlanamıyorum. Hon uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “cihaz bulunamadı” hatası alıyorum. Diğer cihazlarım (Bosch bulaşık makinesi, Samsung klima) aynı wi-fi ağına sorunsuzca bağlanabiliyor.
Kurulum ve bağlantı için verilen yönergeleri, makinenin üzerindeki ve kutusundaki QR kodları dahil olmak üzere tüm adımları denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Makinenin yanında Türkçe bir kullanım kılavuzu da bulunmuyor, ön yüzünde sadece İngilizce açıklamalar var.
Ürünü wi-fi özelliği için aldım ve bu temel fonksiyonunu kullanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve Türkçe bir kullanım kılavuzu sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Sorunumu müşteri temsilcisi hemen çözdü. Hem markaya hem temsilciye teşekkür ederim
