to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Çamaşır Makinesinde Kazan Renk Değişimi Ve Güvensiz Servis Çözümü
Haier Candy Hoover Eurasia üretimi HW100'B14959U1 model çamaşır makinesini Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kazan kısmında belirgin bir renk değişimi oluştu. Henüz 1 yıllık bir makinede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de ürün güvenilirliği açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servis ile görüştüğümde, ben ürün değişimi talep etmeme rağmen sadece kazan değişimi yapabileceklerini söylediler. Görüşme sırasında servis görevlisi, kazan değişimlerinde su akıtma sorunu çıkabildiğini de ağzından kaçırdı. Bu bilgi, yapılacak işlemin kalıcılığı ve güvenilirliği konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Makinem henüz 1 yıllıkken kazanında renk değişimi yaşanması ve servisin ısrarla fabrikanın ürün değişimi yapmayacaklarını belirtmesi üzerine bir yol kaydedemedim bu arada makine 1.5 yılı geçti. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı ()
