Yanıltıcı Taksit Vaadiyle Tek Çekimle 10.500 TL Alındı

08.06.2026 tarihinde Hafize Topal Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon hizmeti almak için kayıt oldum. Kayıt esnasında ödemenin 12 taksit halinde alınacağı bilgisi tarafıma sözlü olarak açıkça iletildi ve ben de bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım.

İşlem sonrasında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 10.500 TL tutarındaki ödemenin İş Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak alındığını gördüm. Bu durum, kayıt sırasında verilen taksitli ödeme vaadi ile sonradan yapılan işlem arasında açık bir çelişki bulunduğunu göstermektedir. Ayrıca incelediğimde, sözleşmede taksitli ödemeye dair herhangi bir açık madde yer almadığını fark ettim.

Şu anda hem imzaladığım sözleşme hem de bankam tarafından tek çekim tahsilatın yapıldığını gösteren kredi kartı ekstresi ve ödeme fişi tarafımda mevcuttur. Buna rağmen, durumu fark eder etmez işletmeye giderek yüz yüze yaptığım görüşmede herhangi bir somut çözüm sunulmamış, yardımcı olunmamıştır.

Taksitli ödeme vaadine güvenerek bu hizmeti almış olmama rağmen, ödemem tek çekim tahsil edilerek mağduriyet yaşamama neden olunmuştur. Yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme ve haksız tahsilat nedeniyle, tarafımdan alınan 10.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve imzaladığım sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.