to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
13 Mart tarihinde Hafız Baba adlı firmadan ballı enginarlı deve dikeni macunundan 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 800 TL tutarında peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürünler tarafıma gönderilmedi.
Firmaya ulaşmak için Google’da kayıtlı sabit telefon numarasını ve WhatsApp hattını defalarca denedim. WhatsApp numarasına yazdığımda hattın WhatsApp hattı olmadığı uyarısını alıyorum, sabit telefon ise hiçbir şekilde düşmüyor ve cevap veren kimse olmuyor. Bu nedenle firmayla hiçbir yoldan iletişim kuramıyorum.
Ürünler gönderilmediği ve firmaya ulaşılamadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Ödemesini yaptığım siparişin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 800 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selcen A., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
