Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik Herhangi Bir Müşteri Hizmeti Desteği Sunmuyorlar

Hafız Baba’nın kendi internet sitesinden 11 Mart’ta Ballı Enginar Deve Dikeni macunu sipariş verdim. Ürünü 13 Mart’ta teslim aldım ve 14 Mart sabahından itibaren her sabah aç karnına bir tatlı kaşığı olacak şekilde düzenli olarak kullanmaya başladım. Ödemeyi kartla yaptım, indirimle birlikte toplam 319 TL ödedim ve buna dair dekontum mevcut, ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Reklamlarında bu ürünün kilo vermeye ve şişkinliğe iyi geldiği özellikle vurgulanıyordu. Yaklaşık 15 gündür düzenli kullanımda olmama rağmen ne kilo verme ne de şişkinlik konusunda en ufak bir faydasını görmedim. Ürün aşırı derecede şekerli ve reklamlarında bahsedilen etkiler kesinlikle gerçeği yansıtmıyor.

Firma ile WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yanıt alamadım, herhangi bir müşteri hizmeti desteği sunmuyorlar. Hem vaat edilen etkiyi göstermeyen hem de bu kadar şekerli bir ürün için insanlardan para alınmasını doğru bulmuyorum.

Ödediğim 319 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında asıl isteğim, bu tarz yanıltıcı reklam ve vaatlerle başka tüketicilerin de yanıltılmaması için gerekli incelemelerin yapılması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesidir.