to read complaints and reviews, or file yours.Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik Ürünü İade Etmek İstediğimde Firmaya Hiçbir Yoldan Ulaşamıyorum
28.03.2026 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle Hafız Baba markasından ballı enginar deve dikeni macunu siparişi teslim aldık ve ödemesini kapıda gerçekleştirdik. Ürünü iade etmek istediğimde ise firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyorum.
Telefon, WhatsApp, Instagram ve varsa web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de tarafıma dönüş yapılıyor. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Babamın almış olduğu bu ürün için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ulaşıldı, iademi gerçekleştirecekler, teşekkürler.
Sayın Merve V., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Param iade edildi, konu çözüldü, teşekkürler.
İlgili kişi iademi konuştuktan hemen sonra gerçekleştirdi. Teşekkürler.
