Üç Hafta Beklediğim Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14.06.2026 tarihinde saat 11.02’de Hafizbaba. Online isimli internet sitesinden EFT ile ödeme yaparak 1 adet macun siparişi verdim. Siparişime ilişkin tarafıma “Merhaba Servet, hafizbaba siparişini aldık! Sipariş No: #53098 - Toplam: 350.10 TL. Teşekkürler! B021” mesajı gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bayramdan önceki hafta verdiğim bu siparişle ilgili olarak iki gündür hem telefonla arıyorum hem de WhatsApp üzerinden yazıyorum fakat telefonlar kapalı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım, kargo takibi ya da süreçle ilgili en küçük bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikli talebim, verdiğim siparişin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle aynı üründen 1 adet de promosyon olarak gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.