Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik Kavanozların Tamamının Davul Gibi Şişmesi


Hafız baba balende marka ballı enginarlı deve dikeni macunu ürününü internet üzerinden doğrudan üretici firmadan satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra kavanozların tamamının davul gibi şiştiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün bozulmuş olabileceğini düşündürüyor, bu nedenle kullanmaya cesaret edemiyorum.
Ürünlerin tamamında bu şişme olduğu için ciddi anlamda tedirgin oldum ve şu anda evde nasıl saklamam gerektiğini bile bilmiyorum. Yanlış saklama sebebiyle mi böyle olduğu yoksa üretimden mi kaynaklandığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yok.
Ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve bu tür macunların nasıl, hangi sıcaklıkta ve ne kadar süreyle saklanması gerektiğinin firma tarafından açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturmayacak, güvenli ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın hasan A. Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. HAFIZ BABA olarak müşteri memnuniyeti en hassas olduğumuz konudur. Şikayetinizde belirttiğiniz konu ilgili departmanımıza aktarılmış olup, detaylı inceleme süreci başlatılmıştır. Çözüm sürecini hızlandırmak ve telafi sağlamak adına en kısa sürede sistemimizde kayıtlı olan iletişim numaranız üzerinden sizinle irtibata geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, HAFIZ BABA Çözüm Merkezi
Firma tarafından hızlıca sorunum giderildi ve gerekli açıklamalar yapıldı Teşekkürler
Sayın hasan A. Yaşadığınız süreci olumlu bir şekilde sonuçlandırabilmiş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Çözüm sürecimizde bize gösterdiğiniz sabır, yapıcı iletişiminiz ve nazik değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. HAFIZ BABA olarak, karşılaşılan her türlü sorunu hızla çözüme kavuşturmak ve müşteri memnuniyetini kalıcı kılmak en büyük önceliğimizdir. İlerleyen süreçte herhangi bir ihtiyacınız olduğunda size destek olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Yeniden görüşmek dileğiyle! Sevgi ve Saygılarımızla, HAFIZ BABA Müşteri İlişkileri Ekibi
Çok teşekkür ediyorum




















