Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik Kavanozların Tamamının Davul Gibi Şişmesi

Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik Kavanozların Tamamının Davul Gibi Şişmesi
Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik Kavanozların Tamamının Davul Gibi Şişmesi
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ediyorum

Hafız baba balende marka ballı enginarlı deve dikeni macunu ürününü internet üzerinden doğrudan üretici firmadan satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra kavanozların tamamının davul gibi şiştiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün bozulmuş olabileceğini düşündürüyor, bu nedenle kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünlerin tamamında bu şişme olduğu için ciddi anlamda tedirgin oldum ve şu anda evde nasıl saklamam gerektiğini bile bilmiyorum. Yanlış saklama sebebiyle mi böyle olduğu yoksa üretimden mi kaynaklandığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yok.

Ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve bu tür macunların nasıl, hangi sıcaklıkta ve ne kadar süreyle saklanması gerektiğinin firma tarafından açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturmayacak, güvenli ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

19 Ağustos 14:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın hasan A. Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. HAFIZ BABA olarak müşteri memnuniyeti en hassas olduğumuz konudur. Şikayetinizde belirttiğiniz konu ilgili departmanımıza aktarılmış olup, detaylı inceleme süreci başlatılmıştır. Çözüm sürecini hızlandırmak ve telafi sağlamak adına en kısa sürede sistemimizde kayıtlı olan iletişim numaranız üzerinden sizinle irtibata geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, HAFIZ BABA Çözüm Merkezi

Hasan
20 Ağustos 12:37

Firma tarafından hızlıca sorunum giderildi ve gerekli açıklamalar yapıldı Teşekkürler

Sayın hasan A. Yaşadığınız süreci olumlu bir şekilde sonuçlandırabilmiş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Çözüm sürecimizde bize gösterdiğiniz sabır, yapıcı iletişiminiz ve nazik değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. HAFIZ BABA olarak, karşılaşılan her türlü sorunu hızla çözüme kavuşturmak ve müşteri memnuniyetini kalıcı kılmak en büyük önceliğimizdir. İlerleyen süreçte herhangi bir ihtiyacınız olduğunda size destek olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Yeniden görüşmek dileğiyle! Sevgi ve Saygılarımızla, HAFIZ BABA Müşteri İlişkileri Ekibi

Hasan
20 Ağustos 12:47

Çok teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Şişmiş Tek Kullanımlık Şaseler Kullanılamaz

"Hafız Baba Balende markasından almış olduğum enginarlı deve dikeni macunu ile ilgili daha önce bir şikayetim vardı. Şikayetim sonrasında firma benimle kısa sürede iletişime geçti ve ürünümün iade süreci ile ilgili hemen dönüş sağlandı. Ürünün tekrar paketlenmiş şekilde tarafıma gönderileceği ve ayrıca bir de hediye gönderileceği bilgisi verildi. Hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Hafız Baba Balende firmasına teşekkür eder, sürecin bu şekilde olumlu sonuçlanmasından memnuniyetimi belirtmek isterim. Bu süreci yaşayan bir tüketici olarak, müşteriyle ilgilenmeleri ve çözüm sunmaları nedeniyle firma yetkililerine tekrar teşekkür ederim. Yasemin."

Şişmiş Tek Kullanımlık Şaseler Kullanılamaz
Şişmiş Tek Kullanımlık Şaseler Kullanılamaz

Video Şikayetler

Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik Ürünlerin Paketi Şişti!

Hafız BabaBitkisel Ve Kozmetik Ürünlerin Paketi Şişti!

Profil fotoğrafı
Nezir
Hafız Baba Ballı Enginarlı Deve Dikeni Macunu Bozukluğu!

Hafız Baba BallıEnginarlı Deve Dikeni Macunu Bozukluğu!

Profil fotoğrafı
Nermin
Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik Yanılttı!

Hafız BabaBitkisel Ve Kozmetik Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik İşe Yaramıyor!

Hafız BabaBitkisel Ve Kozmetik İşe Yaramıyor!

Profil fotoğrafı
Numan
Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik Yarısı Akmış Paketin İçine

Hafız BabaBitkisel Ve Kozmetik Yarısı Akmış Paketin İçine

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru