Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik Ballı Kara Kekik Macunu Şikayeti

21 Mart 2026 tarihinde hafizbaba. Online sitesi üzerinden akciğer detoksu bitkisel karışım ürünü siparişi verdim. Sitede “3 al 2 öde” kampanyası vardı ve bu kapsamda 1.347 TL’lik ürün için 808,20 TL ödeme yaptım. Ödeme, bankam tarafından 88mıamnpm onay kodu ile onaylandı.

Ancak ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş onayı, kargo bilgisi, iletişim veya teyit mesajı gönderilmedi. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım, kargom da elime ulaşmadı. İstanbul Fatih adresime teslim edilmesi gereken ürünler için hâlâ bir hareket yok.

Site üzerinde verilen WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat numara problemli, dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem sipariş detayları hem de iletişim bilgileri açısından ciddi güvensizlik oluştu ve yanıltıldığımı hissetmeye başladım.

Ödemenin alındığı halde ürün gönderilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Üç gün içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanarak itirazda bulunacağımı ve süreci gerekli mercilere, gerekirse mahkeme kanallarına kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.