Facebook’taki Yanıltıcı Reklam Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.600 TL İadesi

02.07.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm “Hadise Moda” adlı satıcı gibi görünen bir reklam üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneği ile verdim ve 04.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen ürün için 1.600 TL ödeme yaptım.

Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim abiye yerine pijama takımına benzeyen, siparişimle hiçbir alakası olmayan bir ürünle karşılaştım. Paketin üzerinde gönderici olarak “mca Group otomotic E-ticaret sanayi ve ticaret lim” unvanı yer alıyordu. Hem bu firma hem de reklam üzerinden ulaştığım satıcı ile iletişime geçmek için verilen her türlü telefon ve iletişim numarasını denedim fakat numaraların kapalı veya kullanım dışı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış ve kalitesiz bir ürünü sipariş ettiğim gibi göstererek tarafıma gönderilmesini ve sonrasında hiçbir muhatap bulunamamasını hem mağduriyet hem de güven sorunu olarak görüyorum. Ödemiş olduğum 1.600 TL’nin iadesini ve yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve satışların önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.