Hacı Baba Pastanesi’nde Kutu Talebine Saygısız Davranış

Diyarbakır Oryıl Hatboyu’ndaki Hacı Baba Pastanesi’nde yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Pastanenin sabit müşterisiyim. Kendilerine ricada bulunup bir kutu istedim, “Biz veremiyoruz, kutu vermeye yönetim, insan kaynakları izin vermiyor” dediler. Israr etmeme rağmen yine de vermediler.

Sonrasında bir adet şekerpare alacağımı söyleyip o zaman kutu rica ettim, “Öyle veremiyoruz” denildi. Bunun üzerine iki tane şekerpare verin dedim ve özellikle küçük kutuya koymamalarını rica ettim. Buna rağmen görevli ısrarla küçük kutu olacağını söyleyip, sırf bu kutu için gereksiz bir tartışmaya girerek adeta kendini yedi bitirdi.

Daha sonra insan kaynaklarından S****** Hanım’ı arayıp durumu anlattım. Böyle bir şey söylemediklerini, yanlış bir uygulama olduğunu, özür dilediğini ve ilgili kişileri uyaracağını ifade etti.

Müşteri olarak bu kadar basit bir rica için gösterilen ısrarcı ve saygısız tavır beni gerçekten rahatsız etti. Hacı Baba Pastanesi’nin bu olayı ciddiye almasını, ilgili personelin uyarılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı ve anlayışlı olunması için gerekli eğitim ve önlemlerin alınmasını bekliyorum.