Hacıbaba Pastaneleri Yanlış Kuru Pasta Ve Düzeltme Reddi

17.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Diyarbakır Luna Park karşısındaki Hacıbaba Pastanesi’nden yaklaşık 630 TL tutarında kart ile kuru pasta almak istedim. Ancak kasada bana yanlış ürün verildi ve ben özellikle kuru pasta istediğimi belirtmeme rağmen bu düzeltilmedi.

Yanlış ürünü fark ettiğimde durumu personele ilettiğimde iade edebileceğimi söylediler fakat talep ettiğim kuru pastayı vermeyi reddettiler. Üstelik bu süreçte dürüst davranmadıklarını, olayı geçiştirdiklerini ve doğru bir iletişim kurmadıklarını hissettim.

Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında yaşanan bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşanan olayla ilgili olarak dürüst ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, hak ettiğim şekilde doğru ürünün sağlanması ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.