to read complaints and reviews, or file yours.
17.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Diyarbakır Luna Park karşısındaki Hacıbaba Pastanesi’nden yaklaşık 630 TL tutarında kart ile kuru pasta almak istedim. Ancak kasada bana yanlış ürün verildi ve ben özellikle kuru pasta istediğimi belirtmeme rağmen bu düzeltilmedi.
Yanlış ürünü fark ettiğimde durumu personele ilettiğimde iade edebileceğimi söylediler fakat talep ettiğim kuru pastayı vermeyi reddettiler. Üstelik bu süreçte dürüst davranmadıklarını, olayı geçiştirdiklerini ve doğru bir iletişim kurmadıklarını hissettim.
Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında yaşanan bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşanan olayla ilgili olarak dürüst ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, hak ettiğim şekilde doğru ürünün sağlanması ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir ofis şubesinden kızımın 4-6 yaş kur’an töreni için yaş pasta siparişi verdim. Siparişi verirken, pastanın üzerine kur’an okuyan bir insan figürü yapılmasını özellikle istedim, hatta istediğim modeli gösteren resmi de pastaneye gönderdim ve sipariş detaylarım...
8 Eylül tarihinde Diyarbakır Diclekent’te bulunan Hacıbaba Pastaneleri şubesinde, 2 kişi olarak 2 dilim Cevizli kadayıf, 4 top dondurma ve 2 su siparişi verdik. Hesap istediğimizde bize 676,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Fiş numaram: 0124. Duruma itiraz ettiğimde, çalışanlar hesabın doğru ol...
8 Şubat tarihinde oğlumun doğum günü için Diyarbakır Seyrantepe Hacıbaba şubesinden saat 12.00’de teslim almak üzere pasta siparişi verdik. Ancak saat 13.00’te şubeye gittiğimizde pasta hazır değildi ve bize pastanın ancak saat 15.00’te hazır olacağı söylendi. Yaşanan gecikmenin telafisi için pastan...
17 Ocak 2026 Cuma günü saat 17.00 civarında Diyarbakır’da bulunan Hacıbaba Pastanesi Havaalanı Şubesi’nden kurabiye satın aldık. Eve geldiğimizde kurabiyeleri tüketirken içlerinden uzun bir kıl çıktığını fark ettik. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de insan sağlığını doğru...
Yorumlar