Hacı Şerif Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Self Servis Bilgilendirme Eksikliği

25.12.2025 tarihinde saat 13.40–14.04 aralığında Denizli Teras Park AVM içindeki Hacı Şerif şubenize geldim ve bir masaya oturdum. Görevli personel beni görmesine rağmen uzun süre boyunca hiçbir şekilde ilgilenmedi, yanıma gelip sipariş almadı ve yönlendirme yapmadı. Eğer sistem Self Servis ise bununla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı; masada oturan bir müşterinin bunu kendiliğinden anlaması beklenemez.

Bu yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hiçbir ürün almadan şubenizden ayrıldım. Bir Denizlili olarak Hacı Şerif’ten yıllardır alışveriş yaparım ancak Teras Park AVM şubenizden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şubede eğer Self Servis uygulaması varsa bunun masalarda müşterilerin net şekilde görebileceği şekilde yazıyla belirtilmesini, eğer Self Servis yoksa da bu personelin müşterilerle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa görev yerinin yeniden değerlendirilmesini tavsiye ediyorum.

Yaşanan bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve Teras Park AVM şubenizde müşteri memnuniyetini artıracak düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.