to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Hacıbekir Künç Bulgurlu şubesinde kahvaltı, kahve ve pasta için toplam 1.955 TL hesap ödeyerek oturdum. Masaya gelen termos bardaklarıma çay doldurdum ve ilk yudumu aldığımda çayın içinden karasinek çıktığını fark ettim. Hem hijyen açısından hem de ödediğimiz hesabın büyüklüğü düşünüldüğünde bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu personelle paylaştığımda yalnızca bir garsonun kibar ve anlayışlı davrandığını, ancak genel olarak sadece yeni bir termos çay getirildiğini ve bunun dışında hiçbir telafi ya da jest yapılmadığını belirtmek isterim. Kasada bu olayı anlattığımda ise çözüm olarak sadece 50 TL para iadesi teklif edildi ve bu tutarın, yaşanan hijyen problemi ve ödediğimiz hesabın yanında son derece yetersiz ve nezaketsiz bir yaklaşım olduğunu düşündüm; yine de teklif ettikleri için bu iade yapıldı.
Bu kadar yüksek bir hesap ödenen bir yerde böyle bir hijyen problemi yaşanması, ardından anlamlı bir telafi veya ikram yapılmaması ve kasadaki bu yaklaşımın sergilenmesi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi adına en azından bir kahve ikramı gibi küçük de olsa bir jest yapılmasını ve şubede hijyen konusunda daha titiz davranılmasını bekliyorum.
Hacıbekir Künç Bulgurlu şubesinden her zaman alışveriş yaparım ve etrafımda birçok kişiyi de müşteriniz yapmışımdır. Bu akşam internetten bir sipariş verdim. 1360TL tutarında sipariş verdim ve 100TL kupon hediye edip benden 1260TL tutarında ödeme aldı. Sonrasında tarafınızdan aranarak fıstıklı bakla...
10.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Bulgurlu Hacı Bekir Künç Bulgurlu şubesinden yaklaşık 1 kg kakaolu ekler aldım. Akşam misafirlerime ikram ettiğimde, eklerlerde belirgin bir ekşilik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine vakit kaybetmeden, saat 22:00’de ürünü aldığım şubeye tekrar gittim. Tezg...
Ümraniye hacıbekir künç garsonların bahşiş için yaptığı terbiyesizlik artık kendini aştı. 24.01.2015 Cuma günü 20 dakika üç arkadaş oturduk çay ve 1 er porsiyon tatlı istedik. Tam kalkarken yan masa 70 TL bırakmış şu masa bir şey bırakmamış diye çıkan kişilerin arkasından konuşuyordu. Unutmasınlar b...
Bugün Libadiye şubesinde, Hacı Bekir Künç şubesinde eşimle tatlı yemeye gittik. İki künefe, bir pasta ve çay sipariş verdik. Pasta küçük, mini boy çocuklar içindi. Pastayı kestim, kaşıkla çocuğum yedi ve ben kestiğimde pastanın yeni olmadığını, bayat olduğunu anladım. Eşime pasta yeni değil dedim, b...
20 Eylül 2025 tarihinde Hacı İ***** H******** Üsküdar şubesinden 1.632,75 TL tutarında lokum aldım. Ürünü hediye etmek amacıyla, güvenilir bir marka olduğunuzu düşünerek kontrolleri şubede yapmadım. Ancak eve vardığımda, metal kutudaki lokumun ezilmiş olduğunu ve poşetinin de delik olduğunu fark ett...
Yorumlar