Hacı Bekir Künç Gaziantepli Bulgurlu Şube Şikayeti

Hacıbekir Künç Bulgurlu şubesinden her zaman alışveriş yaparım ve etrafımda birçok kişiyi de müşteriniz yapmışımdır. Bu akşam internetten bir sipariş verdim. 1360TL tutarında sipariş verdim ve 100TL kupon hediye edip benden 1260TL tutarında ödeme aldı. Sonrasında tarafınızdan aranarak fıstıklı baklava kalmadığı, Dubai cheesecake olmadığı söylendi. Bende hepsini soğuk baklava gönderin dedim. Hak geçer denk gelmez vs dendi. Bende iki tarafı da uğraştırmamak adına iptal edelim o zaman ben gelip oradan ne olup olmadığına bakar öyle alırım dedim. Onlarda muhasebeye bildirmeyelim. İlgili tutarda ürün alırsınız gelip dediler. Tamam dedim. Sonrasında yerlerine gittiğimde 1260TL ürün seçebileceğimi söylediler. Ben de ama ben eve sipariş verseydim bana 1360 TL lik baklava gönderecektiniz, üstüne ben buraya geldim 100 TL eksik ürün veriyorsunuz dedim cevap yok. Sizin stokta olmayan ürünü satmanız bana hem ekstra benzin masrafına, hem de 100 TL kayıp etmeme neden oldu. Küçük rakamlar belki fakat buna ben neden katlanayım. Para kolay kazanılmıyor.

İkinci sorun. Sizden aldığım ürünlerin gramajları aşağıdaki görsellerde mevcut. İki kutu olan Künç özel fıstıklı baklava, diğeri de soğuk baklava. Gramajlar görselde mevcut. Baklava kutularını baklavanın kilo fiyatı ile satmışsınız. Sayenizde kilosu 1290 TL' den karton kutu ve kilosu 1030 TL (Soğuk Baklava) den de plastik ambalaj almışım. Ambalajların darasını almadan tartım yapmışsınız.

Bunlar için toplam 2160 TL + 755 TL ödeme yaptım. Hesabını siz yapın. Kimin kime hakkı geçti ise söyleyin lütfen.