to read complaints and reviews, or file yours.Süper Dolu Paketi Tek Seferde 5.748 TL Çekildi, Hizmete Erişemiyorum
05.09.2026 tarihinde Tod üzerinden aylık 479 TL olarak görünen “Süper Dolu Paketi” ni satın aldım. Ödeme esnasında aylık 479 TL olarak onayladığım bu paket için kart ekstreme 5.748 TL tutarında tek seferde çekim yansıtıldığını gördüm ve bu tutar ekstrede “1. Ay taksit” şeklinde görünüyor. Yani 12 aylık toplam bedel tek seferde alınmış durumda.
Yaşadığım sorunu iletmek için uygulama içi canlı desteği kullanmak istedim ancak karşıma sadece robot cevaplar çıktı ve herhangi bir çözüme ulaşamadım. Müşteri temsilcisine direkt bağlanabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle muhatap da bulamıyorum.
Ayrıca satın aldığım pakete erişim de sağlayamıyorum. Uygulama sürekli bağlantı hatası veriyor ve doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için hesabımı aktive edip içeriği kullanamıyorum. Yani hem 12 aylık ücretin tamamı kartımdan tek seferde çekilmiş hem de satın aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu nedenle, söz konusu paketin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 5.748 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarının netleştirilerek bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
