H&R Butik’te Hatalı Beden Ve Kargo Ücretini Üstlenmeyen Şirketi Tam İade Talebi

14 Mart 2026 tarihinde H&R Butik’in online satışından Sümeyye Y****** adına elbise siparişi verdim. Normalde 40–42 beden tercih etmeme rağmen bana gelen ürün bedeni 34–36 gibi aşırı dar bir kalıptaydı ve ürün olduğundan çok küçük geldi.

Ürünü iade edip para iadesi talep ettiğimde ise iadenin kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Değişimi de kabul etmeme rağmen bu kez kargo ücretini benim ödemem gerektiği iletildi. Üründeki sorun tamamen kalıbın aşırı dar ve gönderilen bedenin yanlış olmasından kaynaklanmasına rağmen, kargo ücretinin de bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Ayrıca yaşadığım bu deneyimden sonra firmaya tekrar güvenemediğim için değişim değil, para iadesi istiyorum.

H&R Butik’in, gönderdiği hatalı beden ve dar kalıp nedeniyle yaşanan bu sorun için siparişimin iadesini alarak ödediğim ücretin tamamını tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.