to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptal Edilmediği İçin Aylık Ücret Alınıyor
Üyelik iptal edilmedi. İptal etmeme rağmen hala üyelik parası kesilmeye devam ediliyor bunun hemen düzeltilmesini istiyorum. Kullanmadığım ve izlemediğim bir uygulamaya her ay para ödemek zorunda kalıyorum boş yere. Bu konuyla ilgili çözüm istiyorum.
Gelişme
Netflix dizi ve film izleme uygulamasında geçen ay telefonum üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen bu ay yeniden abonelik ücreti tahsil edildi. Hesabımdan 300 TL çekildiğini gördüm ve herhangi bir onayım ya da yeniden üyelik talebim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi.
Üyeliği iptal ettikten sonra bana SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak hesabımdan para çekildiğini görünce fark ettim. Bu işlem bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiği için mağdur oldum.
Netflix’ten, bilgim dışında çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilerek tekrar ücret çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ya da hatalı tahsilatların neden yapıldığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
