to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Reddi Ve Yasal İade Hakkının İhlali
H&R Butik’ten 31 Ağustos tarihinde 2.106 TL tutarında etekli bir takım satın aldım. Ürünü aynı gün teslim aldım ancak beden olarak küçük geldiği için, yasal iade hakkımı kullanmak üzere yine 31 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum.
Mağaza iade talebimi kabul etmek yerine sadece değişim yaptıklarını, ücret iadesi yapmadıklarını söyledi. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle, mesafeli satış ve tüketici mevzuatı kapsamında cayma ve iade hakkım olduğunu düşünmeme rağmen bu hakkım engellendi.
Bu nedenle e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi’ne başvurumu yaptım. Yaşadığım bu süreçte H&R Butik’in yaklaşımından ve iade hakkımı kullandırmamasından dolayı mağdur oldum ve işletmenin sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
