to read complaints and reviews, or file yours.Hr Butik Firmasının Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması
Hr Butik firmasından 11 Mart 2026 tarihinde 722XJ5379V numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Elazığ İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından yapılan inceleme sonucunda başvurum haklı bulunmuş, 006720260002505 karar numaralı ve 17.07.2026 tarihli karar ile lehime “Tam Kabul” kararı verilerek 4.529,98 TL tutarındaki ücret iadesinin tarafıma yapılmasına hükmedilmiştir.
Resmi karar belgesini ve IBAN bilgilerimi firmanın iletişim kanalları üzerinden defalarca ilettim. 22.07.2026 tarihinden itibaren WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp Tüketici Hakem Heyeti kararını ve IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamakta, mesajlarım cevapsız bırakılmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti kararları ilam niteliğinde olup uygulanması kanuni bir zorunluluktur. Buna rağmen hr Butik firması, yasal olarak uymak zorunda olduğu kararı uzun süredir yerine getirmemekte ve 4.529,98 TL tutarındaki ücret iadesini tarafıma yapmamaktadır.
Hr Butik firmasının Tüketici Hakem Heyeti’nin 17.07.2026 tarihli ve 006720260002505 sayılı kararına derhal uymasını, mağduriyetimi gidermesini ve 4.529,98 TL tutarındaki ücret iadesini kendilerine ilettiğim IBAN hesabına ivedilikle yatırmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilamlı icra takibi başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
