to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyuşmayan Elbise İç Gösteriyor Ve Yüksek Kargo Ücreti Talep Edildi
Hr Butik’ten 19.08.2026 tarihinde online olarak pembe Elara şifon elbise sipariş ettim ve ürün 24.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş verirken sitedeki görsellerde elbise iç belli etmiyor ve astarlı gibi duruyordu. Ancak ürün bana geldiğinde elbise aşırı derecede iç gösteriyordu ve görseldeki ile gerçekte gelen ürün arasında belirgin bir farklılık olduğunu gördüm.
Bu nedenle iade talebiyle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Gönderdikleri mesajlarda değişim süreciyle ilgili bilgiler paylaştılar, ayrıca 5404***04 kargo kodu ile işlemlerin yapılacağını ve toplamda 300 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Ayıplı olduğunu düşündüğüm, görseldeki ile örtüşmeyen bir ürün için bu kadar yüksek kargo masrafı talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün, sitedeki görsellerle uyuşmaması nedeniyle ayıplı sayılmasını ve bu durumda benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmeden iade işleminin sağlanmasını, mümkünse ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer ki bana zamanında kargom ellerine ulaştığı zaman dönüş yapsalardı iade sürecimin veya değişim sürecimin sona ermeyecekti. Ben iade için gönderdim, iade yapmadıklarını belirtmediler; ürünü incelerken 130 TL kargo parasını kesip paramı hesabıma yatırırlar diye düşünmüştüm ama bana herhangi bir dönüş sağlanmayınca kendilerine yazdım. Yani elimde ne bir ürün var ne de 880 TL ücretim var; hem üründen hem de paramdan oldum. Satıcı bu şekilde ondan bundan alarak para kazanıyor, belli ki.
