Ek Ücret Talebi Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Hr Butik’ten almış olduğum elbiseyi, yaklaşık 1 ay önce pantolon–gömlek takım ile değişim yapmak için gönderdim. Ürünü PTT Kargo ile yolladım ve teslim edildi. Değişim için benden önce 300 TL olmak üzere EFT ile ödeme istediler, ben de bu ödemeyi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra, bu kez de ilk ödediğim fiyat ile pantolonlu takımın fiyatının uymadığını söyleyip sürekli “eksik çıktı” diyerek benden tekrar tekrar fark talep ettiler. En son 86 TL daha istediler, artık daha fazla ödeme yapamayacağımı, ürünü göndermelerini rica ettiğimi yazdım fakat bu mesajıma da cevap vermediler ve ürünü de tarafıma göndermediler.

Hem ürünüm gönderilmiyor hem de sürekli ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Elbisemin yerine talep ettiğim pantolon–gömlek takımın, benden talep edilen tüm ödemeler dikkate alınarak herhangi bir ek ücret talebi olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi halde yaptığım tüm ödemelerin ve ürün bedelinin iadesini istiyorum.