to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Beden Uyuşmazlığı Olan Kot Takımda İade Reddi
Instagram üzerinden “hr butik” adlı sayfadan 23.05.2026 tarihinde ikili etekli kot takım siparişi verdim, ürün 01.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ödemeyi karttan iyzipay üzerinden gerçekleştirdim. Gelen ürün hem beden olarak çok büyük, yaklaşık 48 bedene denk geliyor, hem de ciddi şekilde defolu çıktı. Ürünün sırt kısmında yırtık mevcut ve kumaşının boyası elime bulaşıyor. Ayrıca gelen ürün, sayfada paylaşılan görsellerdeki ürünle hem kalite hem de görünüm açısından uyuşmuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra defoları fark edip ertesi gün Instagram üzerinden butik ile iletişime geçtim, ürünü beğenmediğimi, defolu olduğunu, bedenin aşırı büyük olduğunu ve görseldeki ürünle aynı gelmediğini belirttim. 14 gün içinde cayma hakkımın olduğunu ve online alışverişlerde hiçbir gerekçe göstermeden iade talep edebileceğimi, yasal haklarımı bildiğimi de kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen yardımcı olamayacaklarını, ürünü geri almayacaklarını ve para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Sadece değişim için benden kargo ücreti talep ettiler.
Hem defolu ve kusurlu bir ürünü gönderip hem de iade ve cayma talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Defolu gelen bu ikili etekli kot takım için ücretimin tamamının iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
