Defolu Panço Ve İade Reddi

Yaklaşık bir hafta önce Hr Butik’ten bir Panço sipariş ettim ve ürünüm dün elime ulaştı. Gelen Panço hem defolu hem de hatalıydı, kesinlikle beklediğim gibi bir ürün çıkmadı.

Ürünün defolu gelmesi üzerine firma ile iletişime geçip değişim veya iade talep ettiğimde, bunu yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 2.000 TL’yi EFT ile ödememe rağmen, ne değişim ne de iade kabul edildi.

Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.