Referans Kampanyası Hakkının İhlali Ve Üyelik Pasifleştirilmesi

Ankara Metromall AVM GYM Fit şubesine 15 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık üyelik yaptırdım. Kayıt sırasında ve düzenli olarak gelen mesajlarda, yeni üye kazandırmam durumunda +1 ay üyelik hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu vaat üzerine iki kişi getirdim ve kardeşimle birlikte toplamda bir ay hediye almamız gerekirken, üyeliğimin hesapta “aktiften pasife” çevrildiği ve bu nedenle hediye ayın verilemeyeceği söylendi.

Üyeliğimin pasife alınmasıyla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Dün konuyu spor salonuna ilettim, bugün ise sözlü olarak hediye bir ayı veremeyeceklerini, ancak yeni bir üyelik satın alırsam bu hakkı tanıyabileceklerini ifade ettiler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin pasife alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

F******* M**** olarak, kayıt sırasında ve mesajlarda belirtilen kampanyanın tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve hak ettiğim hediye bir aylık sürenin mevcut hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.