Ankara Metromall GYM Fit Üyelik Yenileme

Merhaba, Ankara Metromall GYM Fit'teki bir yıllık üyeliğim 27.04.2024 tarihinde sona erdi. Eşim, 30.04.2024 tarihinde saat 16.00'da üyeliğimi yenilemek için Y***** Hanım ile görüştü. Y***** Hanım, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını belirtti. Y***** Hanım, beni bir yıl önce kaydettikleri ve sonu 4 değil 3 olan (yanlış kaydedilmiş) numaradan arayıp benim açmadığımı (çünkü açamam, hatalı numara) ve hakkım olan %20 yenileme indirimini alamayacağımı söyledi. Y***** Hanım'a sitede böyle bir bilginin olmadığını ve bunun hakkım olduğunu söylediğimde, bana nazikçe konuştuğunu ve iyi niyet olarak %10 indirim uygulayacağını belirtti. 19.000 TL olan ücretin 1.900 TL'sini, benim numaramı yanlış yazdıkları için neden bana ödetmeye çalıştıklarını sorduğumda, bunun sistemsel bir sorun olduğunu ve yapacakları başka bir şey olmadığını ifade ettiler. Eşim, müdürle görüşmek istediğini belirttiğinde ise, müdürle görüşebilmek için dilekçe yazmamızı istediler. Yönetici ile görüşmek için spor salonuna ilk defa dilekçe yazıyoruz. Hakkımı alıp üyeliğime devam etmek istiyorum ve yapılan haksızlık için bir yaptırım veya özür bekliyorum.