to read complaints and reviews, or file yours. 
Metromall GYM Fit spor merkezinde yıllık üyeliğim 16.07.2025 tarihinde sona erdi. Şirketimin yurt dışı görevlendirmesi nedeniyle bir süre ara verdim ve yeni üyeliğimi 15.10.2025 tarihinde başlatmak istedim. Bu talebimi şube yetkilisi E*** Bey’e ilettim. Kendisi, üyeliğimi 15.10.2025 tarihinde başlatacağını ve ödemeyi Haziran 2025’te yaparsam zamdan etkilenmeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine 2 kişilik üyelik bedeli olarak 38.752 TL ödememi Haziran 2025’te gerçekleştirdim ve sözleşme no: w60000231330 ile kaydım yapıldı.
Ancak, bir hafta önce uygulamanızdan kontrol ettiğimde üyeliğimin 15.09.2025 tarihinde başlatıldığını ve bu şekilde 1 aylık üyelik hakkımın kaybolduğunu fark ettim. Hemen şubeyi aradım, durumu anlattım ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. 15.10.2025 tarihine kadar spor merkezini kullanmadım, bu süreçte 3-4 defa arayarak tekrar bilgi istedim. Son olarak, üyeliğimin 15.10.2025’te başlaması gerektiğini ısrarla belirttiğimde, E*** Bey’in işten ayrıldığını, mağduriyetimi gideremeyeceklerini ve daha yetkili biriyle görüşemeyeceğimi söylediler. Telefon görüşmesinde ise kaba ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Üyelik başlangıç tarihim söz verildiği şekilde 15.10.2025 olmalıydı. 1 aylık üyelik hakkımın eklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sözleşmede özel bir madde olup olmadığı konusunda bilgi alamadım, çünkü sözleşmeyi yapan personel işten ayrılmış ve şube bu konuda sorumluluk kabul etmiyor. Genel merkezle iletişim bilgisi de verilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini ve üyelik süremdeki kaybın telafi edilmesini istiyorum.
03.11.2025 tarihinde Ankara’da taşındığım için, üyesi olduğum Metromall GYM Fit şubesinden yeni evime daha yakın olan bir GYM Fit şubesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece delüxe pakete geçiş yaparak ve yüksek bir fiyat farkı ödeyerek şube değişikliği yapabilece...
GYM Fit Metromall şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir üyesi olduğum bu spor salonunda, daha önce Google yorumlarında aldığım dersler ve antrenörüm hakkında olumlu görüşlerimi paylaşmıştım. Ancak, antrenörümün ayrılmasının ardından, başka bir üye is...
Merhaba, Ankara Metromall GYM Fit'teki bir yıllık üyeliğim 27.04.2024 tarihinde sona erdi. Eşim, 30.04.2024 tarihinde saat 16.00'da üyeliğimi yenilemek için Y***** Hanım ile görüştü. Y***** Hanım, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını belirtti. Y***** Hanım, beni bir yıl önce kaydettikleri ve son...
25.06.2025 tarihinde GYM Fit Metromall AVM şubesinde üyelik iptali işlemi başlattım. Üyeliğimi ilk hafta içinde iptal ettirmeme ve tarafıma 22.000 TL civarında ücretin iadesi söylenmesine rağmen, üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Üyelik iptaline dair yazılı evraklarım mev...
GYM Fit Metromall şubesine yeni kayıt olduğum ilk gün, bir antrenör yanıma gelerek benden QR kodumu okutmamı istedi. Nedenini sorduğumda, “grup derslerine katılım için gerekli” olduğunu söyledi. O an şaşırdım çünkü hiçbir grup dersine katılmamıştım. İlk günüm olduğu ve ortamı tanımaya çalıştığım içi...
Yorumlar