GYM Factor Şikayeti

GYM Factor Isparta şubesine 6 arkadaş birlikte kayıt olduk. Bize 6 aylık üyeliğin üzerine 2 ay da ekstra hediye verileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek 8 aylık bir üyelik paketi aldım. Ancak sonrasında sistemde üyeliğimin 7 ay olarak tanımlandığını fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez şubeye ilettim ve 1 ay eksik tanımlama olduğunu, bunun düzeltilmesini istediğimi söyledim. C** Hanım ve H** Hanım ile görüştüğümde durumu GYM Factor’e mail atacaklarını, düzelme olacağını ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bugün kontrol ettiğimde üyeliğimin bitmiş olduğunu gördüm. Aynı paketle kayıt olan 5 arkadaşımın üyeliğinde bir sorun yaşanmazken yalnızca benim üyeliğim eksik tanımlandı.

Tüm süreç boyunca konuyu defalarca iletmeme rağmen tek aldığım geri dönüş, “Beyefendi üyeliğiniz bitmek üzere, yenilemek ister misiniz? ” şeklinde bir teklif oldu, ancak vaat edilen 1 aylık sürem sisteme eklenmedi. 8 ay üyelik vaadiyle ilgi ve alakayla başlayıp, sonunda bu şekilde ilgisiz ve hatalı bir uygulama ile karşılaşmamı GYM Factor markasına yakıştıramıyor, etik bulmuyorum. Vaat edilen toplam 8 aylık sürenin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kalan 1 aylık üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.