Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Gereksiz Testler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

23 Kasım 2025 09:342.270

21 Kasım 2025 tarihinde çocuğumu kusma şikayetiyle Güven Hastanesi Çayyolu Çocuk Acil bölümüne götürdüm. Muayenede bademciklerine sadece “az kızarıklık var” denildi, oysa gözle görülür şekilde belirgin bir kızarıklık vardı. Beta testi yapıldı ve negatif çıktığı söylendi, ancak testin doğruluğu konusunda bile tereddütte kaldım.

Ayrıca tarafımıza önceden hiçbir fiyat bilgisi verilmeden, solunum panel testi adı altında bir test yapıldı ve daha sonra bu test için yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkarıldığını öğrendik. Bu testin çocuğumun durumuna gerçekten gerekli olup olmadığı açıklanmadı, sadece “başka mikrop üredi mi ona baktık” denildi.

Test sonuçlarında lökosit ve nötrofil gibi bazı değerler yüksek çıkmasına rağmen, bu konuda da bize net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Yeterli açıklama yapılmadığı için ciddi şekilde endişeye kapıldık. Eve geldiğimizde çocuğumun boğazına tekrar baktığımızda bademciklerinin bembeyaz olduğunu gördük ve gerçekten çocuğa dikkatlice bakılıp bakılmadığından emin olamadık.

Tüm bu işlemler için 10.501,92 TL ödeme yaptık. Üstelik sağlık sigortamız normalde tüm masrafları karşılayacak nitelikte olmasına rağmen, bu şekilde gereksiz olduğunu düşündüğümüz testler yapıldı ve öncesinde bilgilendirme ve onay alınmadı. Hem gereksiz test yapılarak bu bedelin çıkarılması hem de muayene ve sonuçlarla ilgili yetersiz ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Bu nedenle, özellikle solunum panel testi başta olmak üzere gereksiz yapılan testlere ilişkin ücretin iadesini ve yapılan tüm işlemler ile test sonuçları hakkında tarafıma ayrıntılı, anlaşılır ve tatmin edici bir yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğumda Oda Değişikliği Ve Gizli Ek Ücret Talebi

16 Nisan 21:361.770

14 Nisan 2026 tarihinde Güven Hastanesi Ayrancı şubesinde epidural doğum yaptım. Doğum öncesinde doğum paketi için 108 b...

Öne ÇıkanKonular