Gusto Kaban Tüylenme Sorunu Ve İade Reddi

Gusto Buyaka AVM mağazasından 2024 yılında ocak sonunda bir kaşe kaban satın aldım. 2 ay gecen seneden 1 ay da 2024 yılında, aralık ayında kullandım kaban tüylenme yapınca mağazaya inceleme için götürdüm. Almadan önce de mağaza çalışanlarının
o kadar üründen emin cümleleri olmuştu ki herhangi bir sorunda eğer tüylenirse de iade alırız/yardımcı oluruz demişlerdi. O kadar emin konuşuyorlar ki aynı üründen 2 adet aldım ve birini henüz kullanmadım. Su an eminim ki o da 2 ay sonra aynı duruma gelecek. Bugün öğrendim ki iadem kabul edilmemiş ve tüylenen o kabanı bana geri göndereceklermiş.
Bunu da bildirmeyip kendim arayıp sormam sonucunda 1 ay sonunda öğreniyorum. Araştırdığımda bu sorunu yasayan çok kisi olduğunu
cevap olarak üretim hatasının olmadığını söyleyip konuyu kapattıklarını öğrendim. Bir kabana yerli üretim olduğu halde o kadar fiyat koyulabiliyorsa ürünün de arkasında durulmalı. Boykot diye insanların tercih etmediği markalar sorgusuz sualsiz ücret iadesi yaparken iki kati fiyata ürün satan yerli bir markanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Ürünü tekrar göndereceğim gerekirse de tüketici heyetine başvuracağım ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım. Bu sorunu daha bugün yaşadım. Tekrar göndereceğim kaban da aşırı tüylenme olmuş red cevabı gelmesi beni ayrıca şoke etti. Gerçekten çok yazık