Gusto Çikolata Mağazada İlgisiz Hizmet Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Turan Güneş Bulvarı'ndaki Gusto Çikolata mağazanızı 9 Mayıs saat 15:00'da ziyaret ettim. Ne yazık ki güler yüzlü bir karşılama ile karşılaşmadık. Çikolatalarınızın içeriği hakkında bilgi istediğimizde, kimyasal adlarını agresif bir tavırla saydılar. Paketlerinizde içerik bilgisi olmadığı için bu bilgiyi sorduk. Sorularımıza ilk seferinde agresif bir tavırla ve trip atarak cevap verildi. Mağazanızda sergilenen cam ürünler hakkında bilgi almak istedik, ancak ikinci soruşumuzda yarım ağızla ve arkası dönük bir şekilde konuşuldu, gerekli bilgi verilmedi. İkram sunulmadı ve mağazanızdaki ürünler hakkında bilgi almak istediğimizde 'sorarsanız söyleriz' şeklinde bir yanıt aldık. Bu tutum karşısında alışveriş yapmaktan vazgeçtik ve 200 metre aşağıdaki Melodi Çikolatacısından alışveriş yaptık. Orada çok güler yüzlüydüler ve ürünlerini tek tek tanıttılar. Sıcak çikolata olup olmadığını sorduğumuzda ise, cevap alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Mağazanızın müşteri hizmetleri konusunda iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu düşünüyorum.