to read complaints and reviews, or file yours.Bayinin Yasal Olmayan Cam Filmi Verdiği Aracın Trafik Cezası Ve Sorumluluk Reddi
Mersin Mezitli’de bulunan Gürsoy Otomotiv’den aracımı, herhangi bir ek talebim olmadan, bayinin teslim ettiği orijinal haliyle aldım. Aracın yan camlarında cam filmi mevcuttu ve araç bu şekilde satışa sunulup teslim edildi. Cam filmlerini ben sonradan taktırmadım; bayi aracı bu şekilde verdi.
Yaklaşık bir hafta önce trafikte çevrildiğimde, araçta takılı olan cam filmlerinin yasal olmadığı gerekçesiyle tarafıma ceza yazıldı ve aracım trafikten men edildi. Bu durum tamamen bayinin aracı mevzuata uygun olmayan haliyle teslim etmesinden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen bayi, sorumluluğu kabul etmemekte ve bu işlemle ilgili herhangi bir belge ya da yazılı beyan da vermemektedir.
Konu ile ilgili görüşmek için başvurduğumda, yetkililer sadece “yasal yollara başvurun” diyerek konuyu geçiştirmiş, mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir yapıcı adım atmamıştır. Araç bayi tarafından bu haliyle satıldığı için, yaşadığım trafik cezası, trafikten men süreci ve cam filmlerinin sökülmesi gibi tüm masrafların bayi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ayrıca aracımın cam ve diğer donanımlarının tamamen yasal mevzuata uygun hale getirilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Yaşatılan mağduriyet ve sorumluluk alınmayan yaklaşım nedeniyle tarafıma yazılı bir özür verilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Gelişme
2023 yılında Mersin Mezitli’de bulunan Gürsoy Otomotiv’den Chery Tiggo 8 Pro model aracımı, herhangi bir ek talebim olmadan, bayinin teslim ettiği orijinal haliyle teslim aldım. Aracın yan camlarında cam filmi takılıydı ve araç bu şekilde satışa sunulup tarafıma teslim edildi; cam filmlerini sonradan ben taktırmadım.
Yaklaşık bir hafta önce trafikte çevrildiğimde, araçta takılı olan cam filmlerinin yasal olmadığı gerekçesiyle bana trafik cezası yazıldı ve aracım trafikten men edildi. Bu durumun, bayinin aracı mevzuata uygun olmayan bir halde teslim etmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen bayi, sorumluluğu kabul etmemekte ve yaşanan durumla ilgili herhangi bir belge veya yazılı beyan vermeyi reddetmektedir.
Konu ile ilgili görüşmek için Mersin Mezitli’deki Gürsoy Otomotiv’e başvurduğumda, yetkililer sadece “yasal yollara başvurun” diyerek konuyu geçiştirmiş, yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik hiçbir yapıcı adım atmamıştır. Araç bayi tarafından bu haliyle satıldığı için, uğradığım trafik cezası, trafikten men süreci ve cam filmlerinin sökülmesi gibi tüm masrafların bayi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ayrıca aracımın cam ve diğer donanımlarının tamamen yasal mevzuata uygun hale getirilmesini ve ileride benzer bir sorun yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Yaşatılan mağduriyet ve sorumluluk almayan yaklaşım nedeniyle tarafıma yazılı bir özür sunulmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
