Gürses Oto (İstanbul) Yetkili Servis Yönlendirmesiyle Yapılan Tamir Sonrası Garanti Dışı Kalan Far

2024 yılında park halindeyken aracıma sol taraftan vuruldu ve aracım garanti kapsamında olduğu için Renault Gürses Oto Yenibosna yetkili servisine götürdüm. Aracımın ön tampon sök-tak boya işlemi ve sol far ayağı tamiri yapıldığını söylediler. Tamir işlemi, karşı tarafın sigortası tarafından karşılandığı için ücretsiz olarak gerçekleştirildi. Far ayak tamirinin yetkili serviste yapılmadığını, dışarıda yaptırılacağını belirttiler; ancak bu işlem nedeniyle farın garanti kapsamı dışına çıkacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

09.12.2025'de bu kez sol farın gündüz LED'i yanmadığı için aracı tekrar Gürses Oto yetkili servisine götürdüm. Sol farın daha önce tamir gördüğü ve bu tamirin yetkili servisin bilgisi dahilinde dışarıda yaptırıldığı için farın artık garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi.

Eşim, servis müdürü ile görüştü ve görevli kişi, farın tamir gördüğü için garanti kapsamına alınamayacağını, değişim için 55.000 TL + KDV ücret ödememiz gerektiğini iletti. Aracımın sol farındaki gündüz LED'inin, daha önce aynı servisin yönlendirmesi ve bilgisi dahilinde yapılan işlem sonrasında arıza vermesini ve bu arızanın garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.

Yetkili servisin yönlendirmesiyle yapılan işlem sonrası ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sol farın gündüz LED'i sorunu için benden herhangi bir ücret talep edilmeden far değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fatura numaram rsh20240000030** üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.