Kaba Üslup Ve Evcil Hayvanla Girişte Müşteri Hakları İhlali

8 Ekim saat 18.00 civarında İzmir Hatay’daki Gürmar şubesine minik köpeğim kucağımdayken alışveriş yapmak için girdim. Köpeğimi her zaman kucağımda taşırım, asla yere bırakmam ve bu şekilde daha önce de farklı marketlere girdim, hiçbir sorun yaşamadım.

Marketin içinde sarı saçlı bir kadın görevli, son derece kaba ve saygısız bir üslupla beni uyararak dışarı çıkmamı söyledi ve adeta marketten çıkarıldım. Konuşma tarzı, yüz ifadesi ve yaklaşımı o kadar kırıcıydı ki, tartışmaya bile girmeden marketten çıktım. Hijyen bahanesiyle bu şekilde bir tavır sergilenmesini ve müşteriye bu üslubun kullanılmasını asla kabul edemiyorum.

Köpeğim kucağımdayken içeri girmemin hijyen açısından nasıl bir sorun oluşturduğunu da anlamıyorum. Bu olaydan sonra kendimi hem aşağılanmış hem de Gürmar tarafından değersiz görülmüş hissettim. Hayvanlara karşı bu kadar katı ve kaba bir yaklaşımı olan bir marketten bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

Şubenizden, personelinizin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.