Onur Market Şükraniye Şubesinde Evcil Hayvanlı Müşteriye Yönelik Kaba Davranış

Onur Market Şükraniye Şubesi’ne her gün olduğu gibi bugün de saat 16.25 civarında küçük evcil köpeğimle alışveriş yapmak için gittim. Köpeğimin tüm aşıları tam, sakin, cana yakın ve kucağımdaydı, ayrıca evcil bir hayvan olduğunu her halinden belli eden küçük bir köpek. Daha önce defalarca aynı şubede köpeğimle birlikte sorunsuz şekilde alışveriş yapmama rağmen, bugün kendini yönetici olarak tanıtan bir bayan çalışan, son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla bize müdahale etti.

Bu kişi, “Köpek arabada bırakın, köpek yasak, alışveriş yapamazsınız” diyerek, müşterilerin rahatsız olduğunu iddia etti. Oysa o sırada mağazada bizden başka kimse yoktu. Kendi egosuyla, saygısız bir tarzda konuşarak alışverişimize engel oldu, sepetimizdeki ürünler olduğumuz gibi kaldı ve biz de bu tavır nedeniyle alışverişimizi sonlandırmak zorunda kaldık.

Askere giden çocuklarınızın çalıştığı kasadaki gençler bile bugüne kadar hiçbir olumsuz söz söylemezken, bu tecrübesiz olduğunu düşündüğüm bayan yöneticinin tavrı beni hem kırdı hem de fazlasıyla sinirlendirdi. Evcil hayvanım küçük, zararsız ve her gün aynı şubeye birlikte geldiğimiz halde bugün böyle bir muamele görmemi kabul etmiyorum.

Bu çalışan için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak gerekli yasal mercilere ve makamlara da ayrıca şikayette bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Onur Market olarak evcil hayvanlar konusunda müşteriyi rencide etmeyen, net ve insani bir tutum belirlemenizi talep ediyorum.