Yanıltıcı Satış Politikası Ve Zaman Kaybı

12 Nisan 2025 Forum İstanbul Gürgençler Mağazasında 21.30 civarı Apple Watch 10 satın alımı için sırf bu amaç ile Sarıyer konumundan tüm işimi bırakıp bu işimi halletmek adına mağazanıza direkt elden görerek teslim almak adına geldim. Kadın personellerden biri bizimle ilgilendi. Akbank ile 6 taksit şeklinde direkt almak istedik, kendisi bize satış yapmadı. 6 taksit seçmek istiyorsak 2.700 TL kasko bedeli zorunluluğu olduğunu iddia etti. İnternetten yakın zamanda iPad'i bu şekilde aldığımızı söyleyince bize bunun sadece saat ve telefonlarda geçerli olduğunu diretti. Saati onlinedan da mı 6 taksit yapamıyoruz kaskosuz yani neden yazmıyor dediğimde ısrarcı şekilde çok küçük yazıldığını oradan alırken de 2.700 TL kasko bedelinin ekleneceğini iddia etti. Mecburen mağazadan ayrıldık. Satıcı gayet kendinden emindi yanlış yönlendirme yapmak, insanların planlarını bırakıp mağazadan bir ürün almasını engellemek hiç etik değil. Bu şekilde dayatmalar yalan yollarla yapılamaz. Dün şaşkınlıkla mağazadan ayrılıp dönerken internetten satım alım denedik ve kasko farkı olmadan 6 taksit şeklinde aldık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mağazada da böyle bir zorunluluğumun zaten olmadığını kaskosuz 6 taksit yapabildiğim söylendi. Ben mağazanızdaki çalışanınız yüzünden o gün planlarımı boşuna iptal edip o kadar yolu boşuna geldim ve yine aynı şekilde internetten aldığım ürünü sabit konumda bulunamadığım için çok yoğun bir iş haftamda tekrar mağazanıza gidip teslim alacağım. Kesinlikle etik olmayan bu dayatmalardan, yalan dolanla çalınan vaktimden ve bir satın alım için bu denli uğraşmamızdan sonuna kadar şikayetçiyim. Ve kul hakkı denilen konuda da o satıcıya kesinlikle hakkımı helal etmiyorum, kimsenin hayatını boş yere bu şekilde etkileyemez. Kaybettiğim zamandan da ekstra çabamdan da iş hayatımı aksatmasından da sonuna kadar sorumludur. Gerçekten kınıyorum, ben bir sağlıkçı olarak hastalarıma sırf maddi amaçla yanlış yönlendirme yapıp prim amaçlı bir şeylere yalan yönlendirmeler yapıp günlük hayatlarını etkilemiyorum aynı hassasiyeti her alanda her çalışandan bekliyorum.