Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen İphone’ların 40 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

02 Kasım 21:59
761

22 Eylül tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max modelinden dört adet sipariş verdim (Sipariş No: gro000588507 ve gro000588505). Toplamda 504.000 TL ödemeyi banka hesabına nakit olarak gönderdim. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen cihazlarım hâlâ teslim edilmedi. Benimle birlikte aynı tarihte sipariş veren birçok kişinin de aynı durumda olduğunu biliyorum; bazıları siparişlerini iptal etti, bazıları ise benim gibi bekliyor.

Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde, lansman renklerinde teslimat süresinin 3-4 hafta olacağı belirtildi. İkinci görüşmemde ise Kasım’ın ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben para iadesi değil, sipariş ettiğim cihazların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

07 Kasım 17:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında kargoya teslim edilerek teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Taleplerimde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Kadir
27 Eylül 10:40
1.893
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Ücret İadem Geciktiriliyor

Veysel
20 Eylül 17:13
1.265

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 5 Gündür İade Edilmiyor

Erdinç
19 Eylül 15:46
539

Sipariş Ettiğim İkinci İphone Teslim Edilmedi Ücretim Ve Faizim İade Edilmiyor

Mustafa
26 Eylül 07:40
629

İptal Edilen İphone Siparişimde Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yılmaz
27 Eylül 00:10
856
Benzer Şikayet Yaz