to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Diyarbakır Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonumu ve beraberinde MagSafe kılıfı aldım. Ürünü daha 3 gün önce satın aldım ve sadece 3 günlük kullanım süresinde kılıfın logosunda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Ürünü “orijinal” diye aldık; bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim açımdan ne normal ne de kabul edilebilir.
Satın alma sonrasında tarafıma faturanın 48 saat içinde e‑posta adresime gönderileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ faturam e‑posta adresime ulaşmadı. Yaşadığım deformasyon sorunuyla birlikte faturaya da erişememek beni daha da mağdur ediyor.
Durumu mesaj yoluyla iletmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve verilen sözlere rağmen faturamın gönderilmemesi nedeniyle, kılıf için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın da ivedilikle e‑posta adresime gönderilmesini istiyorum.
Şayet kılıf için para iadesi ve faturamın gönderilmesi konusunda gerekli adımlar atılmazsa, koşulsuz 14 günlük iade hakkımı kullanarak telefonu da iade etmeyi düşünüyorum; çünkü bu süreçte telefonumu verimli ve keyifle kullanamıyorum. Gün içinde tarafıma dönüş yapılmaması ve iade talebimin onaylanmaması halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
Adana Optimum Gürgençler mağazasından 12-12-2024 tarihinde aldığım MRS2024000204980 numaralı faturada görülen (MA7F4ZM/A iPhone 16 Pro Max Clear Case with magsafe) kılıfta fabrikasyon hata vardı. Kılıf boşluklu ve telefona tam oturmuyordu. Aldıktan 4 gün sonra mağazaya gidip iade veya değişim talep ...
Trendyol üzerinden Gürgençler (Apple Yetkili Satıcısı) mağazasından 1800 TL ödeyerek satın aldığım Apple iPhone 17 Pro Max için “tam korumalı” özelliğe sahip telefon kılıfı, 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesinin üzerinden daha 10 gün bile geçmeden, hiçbir düşme veya darbeye maruz kalmamasına rağme...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
10.10.2025 tarihinde Adana m1 mağazasından Gürgençler aracılığıyla iPhone 17 Pro Max Turuncu 256 GB modelini ön siparişle satın aldım ve 120.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Sipariş sırasında 1-4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu anda 6. Haftayı geçmiş bulunmaktayız ve hâlâ herha...
Yorumlar